Kinh nghiệm sale thị trường: Chiến thuật hiệu quả từ các chuyên gia lâu năm

Khác với nhân viên sale, sale thị trường không chỉ là bán hàng mà còn là người phát triển thị trường, tổng hợp thông tin khách hàng, nghiên cứu thị trường, hành vi người tiêu dùng từ đó phát triển con đường, mạng lưới riêng cho dòng sản phẩm đang kinh doanh. Dưới đây là kinh nghiệm làm sale thị trường và những kỹ năng cần có.

8 Kinh nghiệm sale thị trường đỉnh cao, bạn phải biết!

Dưới đây là 8 kinh nghiệm sale thị trường được đúc kết từ các chuyên gia lâu năm, giúp bạn rèn luyện kiến thức và kỹ năng quan trọng để đạt được thành công vượt trội:

Phải hiểu rõ sản phẩm mình bán

Muốn khách hàng tin tưởng, người làm sale phải hiểu rõ về sản phẩm của mình. Tốt hơn, bạn hãy trực tiếp trải nghiệm sản phẩm để nắm rõ ưu-nhược điểm, để đánh giá sản phẩm có đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu hay không. Từ đó, bạn mới có nền tảng kiến thức vững chắc để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.

Việc hiểu rõ sản phẩm sẽ giúp bạn cung cấp thông tin chính xác và phù hợp nhất cho khách hàng

Thấu hiểu khách hàng - "Chìa khóa" để thành công!

Đừng chỉ tập trung vào việc chốt đơn. Hãy học cách lắng nghe để thấu hiểu tâm lý và nhu cầu của khách hàng mới chính là yếu tố then chốt để thành công.

Mỗi khách hàng sẽ có mong muốn và nhu cầu riêng biệt. Dành thời gian để lắng nghe khách hàng và khuyến khích họ chia sẻ nhiều hơn, có thể là về bản thân hoặc sản phẩm.

Bằng cách này, bạn không chỉ bán được sản phẩm mà còn xây dựng được mối quan hệ bền vững với khách hàng, từ đó giúp nâng cao giá trị cho doanh nghiệp của mình.

Luôn ghi nhớ: Đừng chỉ bán sản phẩm, hãy bán giải pháp!

Một trong những kinh nghiệm sale thị trường cực kỳ quan trọng mà bạn phải ghi nhớ là: Chỉ bán giải pháp, thay vì bán sản phẩm!

Thế giới kinh doanh cực kỳ cạnh tranh, để trở thành một seller nổi bật - bạn phải truyền đạt thông điệp sản phẩm đến khách hàng như một giải pháp tối ưu mà họ đang tìm kiếm.

Hiểu đơn giản hơn, đừng chỉ tập trung bán sản phẩm - hãy "bán" những gì khách hàng cần, khiến họ muốn sử dụng sản phẩm của bạn vì lợi ích thiết thực mà nó mang lại!

Biết sử dụng công nghệ để phục vụ cho công việc

Kinh nghiệm làm sale thị trường hiệu quả là phải biết tận dụng các công cụ và phần mềm hỗ trợ bán hàng để tăng hiệu suất công việc. Các ứng dụng CRM (Customer Relationship Management - Quản lý quan hệ khách hàng) giúp bạn quản lý dễ dàng thông tin khách hàng và theo dõi tiến trình bán hàng tốt hơn.

Đừng cố “ép” khách mua hàng

Nếu bạn đang làm sale trong lĩnh vực bảo hiểm hoặc bất động sản, việc "ép" khách hàng chính là điều tối kị. Điều này sẽ khiến họ cảm thấy phiền và không còn hứng thú với sản phẩm của bạn. 

Thay vì áp đặt, hãy tinh tế và thấu hiểu khách hàng để tư vấn và cung cấp giải pháp phù hợp nhất. Từ đó tạo dựng niềm tin và mối quan hệ bền vững với khách hàng, giúp bạn đạt được thành công lâu dài.

Một thái độ phục vụ chuyên nghiệp và tận tình sẽ tạo ấn tượng tốt với khách hàng hơn

Vượt qua nỗi sợ bị từ chối

Khi làm sale thị trường, việc bị từ chối là điều bình thường và ai cũng sẽ gặp phải. Tuy nhiên, đừng vì vậy mà áp lực - điều quan trọng là sau những lần từ chối, bạn đã rút ra được những bài học gì.

Hãy xem mỗi lời từ chối là một cơ hội để bạn học hỏi và phát triển. Thành công không phải tự nhiên mà đến - luôn đặt mục tiêu rõ ràng, kiên trì và bình tĩnh trong mọi tình huống, chắc chắn bạn sẽ đạt được thành tựu đáng kể. 

Luôn mỉm cười, hòa nhã

Một thái độ tích cực sẽ tạo ra sự khác biệt lớn trong mọi giao dịch. Tất nhiên, mọi khách hàng đều muốn gặp gỡ và trao đổi với những seller thân thiện, dễ chịu. 

Do đó, bạn hãy luôn tràn đầy năng lượng, mỉm cười và duy trì giọng nói đầy cảm hứng, để truyền cảm hứng và xây dựng niềm tin với khách hàng.

Cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng

Tại sao điều này lại quan trọng? Việc cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng không chỉ khiến khách hàng hài lòng hơn, mà còn biến họ trở thành những khách hàng trung thành với doanh nghiệp bạn.

Làm thế nào để thực hiện điều này? Nắm bắt tâm lý khách hàng, cung cấp những ưu đãi đặc biệt, xây dựng mối quan hệ tốt và tạo điều kiện thuận lợi giúp khách hàng dễ dàng chọn sản phẩm của bạn hơn.

Cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng giúp tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng

Tìm việc sale thị trường ở đâu lương thưởng hấp dẫn nhất? Hãy đến với Acacy!

Nếu bạn đang tìm kiếm một công việc sale thị trường với mức lương thưởng hấp dẫn và môi trường làm việc chuyên nghiệp - Acacy là điểm đến đáng tin cậy!

Acacy là đối tác chiến lược về nhân sự của nhiều tập đoàn đa quốc gia danh tiếng, hoạt động trong nhiều ngành hàng đa dạng như tiêu dùng, mỹ phẩm, sản xuất và phân phối - mang đến cho bạn cơ hội làm việc trong những lĩnh vực mình yêu thích.

Đừng bỏ lỡ cơ hội làm việc tại một trong những môi trường năng động và đầy thách thức nhất như Unilever, Suntory PepsiCo, Abbott và Samsung… 

Hãy truy cập Acacy ngay hôm nay để khám phá những cơ hội nghề nghiệp tuyệt vời và đạt được những thành công vượt bậc trong tương lai!

Để nộp đơn ứng tuyển vị trí sale thị trường - bạn hãy liên hệ qua Hotline: 0909 081 359 hoặc Email: tuyendung@acacy.com.vn/.