Negotiation là gì?

2. Các kỹ năng đàm phán hiệu quả

2.1. Lắng nghe chủ động

• Lắng nghe giúp bạn hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của đối phương.
• Đặt câu hỏi mở để khai thác thêm thông tin quan trọng.
• Tránh ngắt lời hoặc phản bác ngay lập tức để duy trì không khí đàm phán tích cực.

2.2. Chuẩn bị trước khi đàm phán

• Nghiên cứu kỹ đối tác, thị trường và các điều kiện liên quan trước khi thương lượng.
• Xác định mục tiêu cụ thể và các phương án thay thế nếu không đạt được thỏa thuận mong muốn.
• Dự đoán các phản ứng từ đối phương và chuẩn bị cách xử lý.

2.3. Giao tiếp rõ ràng, thuyết phục

• Trình bày quan điểm một cách logic, dễ hiểu, tránh vòng vo.
• Sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp để thể hiện sự tự tin.
• Điều chỉnh giọng điệu để tạo sự chuyên nghiệp và thiện cảm.

2.4. Tạo giá trị đôi bên cùng có lợi

• Không chỉ tập trung vào lợi ích cá nhân mà cần tìm ra điểm chung có lợi cho cả hai bên.
• Sử dụng chiến thuật “win-win” thay vì cố gắng áp đảo đối phương.
• Đề xuất các phương án linh hoạt để dễ đạt được thỏa thuận.

2.5. Kiểm soát và nhượng bộ hợp lý

• Biết khi nào nên nhượng bộ để đạt được mục tiêu lớn hơn.
• Xác định rõ giới hạn không thể thay đổi để tránh bị bất lợi.
• Luôn có phương án dự phòng trong trường hợp đàm phán không đạt kết quả mong muốn.

3. Một số lưu ý khi đàm phán

• Không để cảm xúc chi phối: Giữ bình tĩnh và tập trung vào mục tiêu.
• Duy trì sự chuyên nghiệp: Tôn trọng đối phương, tránh xung đột không cần thiết.
• Xây dựng mối quan hệ lâu dài: Không chỉ quan tâm đến lợi ích ngắn hạn mà cần hướng tới sự hợp tác bền vững.
• Chuẩn bị phương án dự phòng: Luôn có kế hoạch B nếu đàm phán không đạt kết quả như mong muốn.

4. Kết luận