Trong bất kỳ cuộc đàm phán nào, việc gặp phải những tình huống "khó khăn" là chuyện không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách "xử lý" một cách khéo léo và hiệu quả. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu những bí quyết giúp bạn vượt qua những khoảnh khắc "khó nhằn" trong cuộc đàm phán một cách tài tình.