Telesales vẫn là một phương thức tiếp cận khách hàng quan trọng giúp doanh nghiệp gia tăng doanh số và mở rộng tệp khách hàng. Để đạt hiệu quả cao, các nhân viên telesales cần xây dựng một kịch bản chất lượng, trau dồi kỹ năng thuyết phục qua điện thoại và tận dụng công nghệ hỗ trợ. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu chi tiết về những yếu tố này nhằm tạo nên một chiến lược telesales hiệu quả.